فراخوان اقدام (CTA) یک جزء بسیار حیاتی در طراحی وب‌سایت است که باعث ترغیب کاربران به انجام اعمال خاص در یک وب‌سایت می‌شود. این اقدام می‌تواند هرچیز از خرید، اشتراک در خبرنامه، دانلود کتاب الکترونیکی یا پرکردن فرم باشد. یک CTA با طراحی مناسب می‌تواند نرخ تبدیل وب‌سایت را به طرز چشمگیری افزایش دهد و به دستیابی به اهداف تجاری کمک نماید. جهت درک بهتر این مسئله، با ما همراه شوید.
فراخوان اقدام یا Call To Action چیست؟
CTA مخفف “فراخوان به اقدام” است که به آن “فراخوان اقدام” نیز گفته می‌شود. معنای لغوی کلمه “فراخوان” دعوت است، بنابراین منظور از فراخوان اقدام، در واقع دعوت کاربر به انجام یک عمل در وب‌سایت یا شبکه‌های اجتماعی است.
به طور کلی، یک CTA با طراحی مناسب یکی از جنبه‌های حیاتی در طراحی وب است، زیرا می‌تواند به طور چشمگیری بر نرخ تبدیل وب‌سایت تأثیر بگذارد و در دستیابی به اهداف تجاری کمک کند. با پیروی از این نکات، می‌توانید CTA های مؤثری ایجاد کنید که کاربران را به انجام اقدام و بهبود عملکرد کلی وب‌سایت خود تشویق کند.
فراخوان‌های اقدام (CTAs) باید به صورت استراتژیک در سرتاسر وب‌سایت استفاده شوند تا کاربران را به سمت انجام یک اقدام مشخص هدایت کنند.
بخش‌های مهم وب سایت برای استفاده از فراخوان اقدام
برخی از زمینه‌های کلیدی که CTA می‌تواند مؤثر باشد عبارتند از:
- صفحه اصلی: صفحه اصلی اغلب اولین صفحه‌ای است که کاربران هنگام بازدید از یک وب سایت در آن قرار می‌گیرند، بنابراین مهم است که CTA های واضح و برجسته را درج کنید که کاربران را تشویق به اقدام کنند.
- صفحات فرود: صفحات فرود برای تبدیل بازدیدکنندگان به سرنخ یا مشتری طراحی شده‌اند. CTA ها در صفحات فرود باید بسیار قابل مشاهده باشند و ارزش پیشنهادی را به وضوح بیان کنند.
- صفحات محصول: در صفحات محصول، از CTA می‌توان برای تشویق کاربران به خرید، افزودن موارد به سبد خرید، یا ثبت نام برای اطلاع رسانی زمانی که محصول در انبار موجود شد استفاده کرد.
- پست‌های وبلاگ: CTA ها را می‌توان در پست‌های وبلاگ قرار داد تا کاربران را تشویق کند که در یک خبرنامه مشترک شوند، یک منبع مرتبط را دانلود کنند یا برند را در رسانه‌های اجتماعی دنبال کنند.
- صفحه تماس با ما: در صفحه تماس با ما، از CTA ها می‌توان برای تشویق کاربران به تماس با ما برای پشتیبانی، برنامه ریزی مشاوره یا ثبت نام برای یک نسخه نمایشی استفاده کرد.
به طور کلی، CTA ها باید به صورت استراتژیک در سراسر یک وب‌سایت استفاده شوند تا کاربران را به سمت انجام یک اقدام خاص هدایت کنند. قرار دادن CTA ها به اهداف خاص وب‌سایت و مسیر کاربر در صفحات وب‌سایت بستگی دارد که وب‌سایت برای تسهیل این مسیرها طراحی شده است.
طراحی فراخوان اقدام (CTA) که جذاب و خلاقانه باشد، می‌تواند به جلب توجه کاربران و ترغیب آنها به اقدام کمک کند. در اینجا چند نکته برای کمک به طراحی یک CTA مؤثر و جذاب آورده شده است:
- انتخاب کلمات مفید و موثر: از کلماتی استفاده کنید که مخاطب را به انجام عمل تشویق کنند، مثل “اکنون ثبت نام کنید” یا “همین حالا خرید کنید و تخفیف بگیرید”.
- برجسته کردن با رنگها: از رنگهای جذاب و هماهنگ با طراحی وب‌سایت استفاده کنید تا CTA بیشتر دیده شود.
- سادگی در طراحی: طراحی CTA را ساده نگه دارید و اطمینان حاصل کنید که کاربران به راحتی می‌توانند درک کنند چه اقدامی مورد انتظار است.
- تست و بهبود: نسخه‌های مختلف CTA را تست کنید تا ببینید کدامیک بهترین بازده را دارد و با گذشت زمان، طراحی را بهبود بخشید.
از رنگهای متضاد استفاده کنید
از رنگ‌هایی استفاده کنید که با پس زمینه صفحه تضاد دارند تا CTA برجسته شود. رنگهای روشن و پررنگ نیز می‌توانند توجه را به CTA جلب کنند.
جذاب نمودن از نظر بصری
از تایپوگرافی و گرافیک استفاده کنید تا CTA را از نظر بصری جذاب کنید. فونت‌هایی را انتخاب کنید که به راحتی خوانده شوند و از تصاویر یا نمادها برای افزودن جذابیت بصری استفاده کنید.
واضح و مختصر
از زبان واضح و مختصر استفاده کنید که به کاربر می‌گوید چه اقدامی را انجام دهد. از استفاده از زبان مبهم یا گیج کننده که ممکن است باعث تردید کاربر شود، خودداری کنید.
خاص و تعاملی
از جلوه‌های متحرک یا انیمیشن‌ها استفاده کنید تا CTA تعاملی‌تر و جذاب‌تر شود.
ایجاد حس فوریت
از زبانی استفاده کنید که حس فوریت را ایجاد کند و کاربر را تشویق به اقدام کند. برای مثال، از عباراتی مانند «پیشنهاد زمان محدود» یا «از دست ندهید» استفاده کنید.
تست و تکرار
نسخه های مختلف CTA را تست کنید تا ببینید کدام یک بهترین عملکرد را دارد. طرح را در طول زمان تکرار و اصلاح کنید تا اثربخشی آن بهبود یابد.
به طور کلی، طراحی یک دعوت به عمل جذاب و خلاقانه نیاز به ترکیبی از طراحی بصری، زبان متقاعد کننده و قرار دادن استراتژیک در صفحه دارد. با پیروی از این نکات، می‌توانید CTA هایی طراحی کنید که به طور مؤثر توجه کاربران را به خود جلب کرده و آنها را تشویق به اقدام کنند.
چند نمونه از نحوه استفاده از CTA در تبلیغات
در اینجا چند نمونه از نحوه استفاده از CTA در تبلیغات آورده شده است:
هدایت مشتریان به یک وب سایت یا صفحه فرود
یک فراخوان به اقدام (CTA) می‌تواند برای هدایت مشتریان به یک وب‌سایت یا صفحه فرود استفاده شود تا در آن اطلاعات بیشتری در مورد یک محصول یا خدمات به‌دست آورند و به طور بالقوه، فرآیند خرید را آغاز کنند. به عنوان مثال، یک تبلیغ برای محصول جدید ممکن است شامل یک CTA باشد که می‌گوید “برای دریافت اطلاعات بیشتر اینجا را کلیک کنید”.
تشویق مشتریان به استفاده از یک پیشنهاد ویژه
یک CTA می‌تواند برای تشویق مشتریان به استفاده از یک پیشنهاد با زمان محدود، مانند تخفیف یا تبلیغات، استفاده شود. به عنوان مثال، یک تبلیغ برای یک فروشگاه لباس ممکن است شامل یک CTA باشد که می‌گوید “اکنون خرید کنید و 20٪ تخفیف برای خرید خود دریافت کنید.”
ترغیب مشتریان به خرید
از CTA می‌توان برای ترغیب مشتریان به خرید فوری استفاده کرد. به عنوان مثال، یک تبلیغ برای یک کنسرت ممکن است شامل یک CTA باشد که می‌گوید «بلیت‌های خود را هم‌اکنون بخرید، قبل از اینکه تمام شوند!»
ترویج تعامل در رسانه‌های اجتماعی
از CTA می‌توان برای تحریک مشتریان به تعامل با یک شرکت در رسانه‌های اجتماعی استفاده کرد، مثل دنبال کردن آنها در توییتر یا لایک کردن صفحه فیس‌بوک آنها. به عنوان مثال، یک تبلیغ برای یک رستوران جدید ممکن است شامل یک CTA باشد که می‌گوید “برای معاملات و تبلیغات انحصاری ما را در اینستاگرام دنبال کنید!”
به طور کلی، طراحی یک دعوت به عمل جذاب و خلاقانه نیاز به ترکیبی از طراحی بصری، زبان متقاعدکننده و قرار دادن استراتژیک در صفحه دارد. با پیروی از این نکات، می‌توانید CTA هایی طراحی کنید که به طور مؤثر توجه کاربران را به خود جلب کرده و آنها را تشویق به اقدام کنند.
Call To Action (CTA) یک عنصر حیاتی در تبلیغات است که واکنش خاصی را از سوی مخاطبان به دنبال دارد. این یک دستورالعمل واضح است که بیننده یا خواننده را تشویق می‌کند تا اقدام فوری انجام دهد، مانند خرید، ثبت نام در خبرنامه یا اشتراک در یک سرویس.
به طور خلاصه، CTA ابزار قدرتمندی است که می‌تواند به جذب مشتری و افزایش فروش کمک کند. هنگامی که به طور مؤثر مورد استفاده قرار گیرد، می‌تواند مشتریان را تشویق کند تا اقدامات فوری انجام دهند و به کسب و کارها کمک کند تا به اهداف تبلیغاتی خود برسند.
اهمیت فراخوان اقدام در بازاریابی و تبلیغات سایت چیست؟
CTA (Call-to-Action) یک عنصر حیاتی در بازاریابی است که هدف آن تشویق کاربر به انجام یک اقدام خاص، مانند خرید یک محصول، ثبت نام برای یک سرویس، یا اشتراک در خبرنامه است. در اینجا برخی از مؤلفه‌های کلیدی که CTA را مؤثر می‌سازد، آورده شده است:
زبان واضح و مختصر
زبان مورد استفاده در CTA باید واضح، مختصر و قابل فهم باشد. باید حس فوریت را منتقل کند و کاربر را متقاعد کند که اقدامی انجام دهد.
استفاده از افعال تاثیرگذار قوی
افعال کنشی قوی، مانند «خرید»، «ثبت‌نام»، «دانلود» یا «اشتراک»، نسبت به افعال ضعیف‌تر مانند «اینجا کلیک کنید» یا «بیشتر بدانید» در وادار کردن کاربران به اقدام مؤثرتر هستند. “
طراحی زیبا و چشم نواز
طراحی CTA باید چشم نواز باشد و در صفحه برجسته باشد. استفاده از رنگهای متضاد یا فونت‌های پررنگ می‌تواند به CTA کمک کند توجه کاربر را جلب کند.
قرارگیری در محل مناسب
قرار دادن CTA نیز مهم است. باید به طور برجسته در صفحه قرار گیرد، و در حالت ایده آل در بالای صفحه قرار گیرد، جایی که کاربران برای دیدن آن نیازی به پیمایش ندارند.
واضح بودن هدف
هدف CTA باید روشن و با انتظارات کاربر همسو باشد. کاربران باید بدانند وقتی روی CTA کلیک می‌کنند چه چیزی دریافت می‌کنند.
رساندن حس فوری بودن
ایجاد حس فوریت، مانند ارائه تبلیغات با زمان محدود یا برجسته کردن کمیاب بودن یک محصول، می‌تواند به انگیزه کاربران برای اقدام کمک کند.
بهینه سازی برای موبایل
با دسترسی بیشتر کاربران به وب‌سایت‌ها در دستگاه‌های تلفن همراه، اطمینان از بهینه‌سازی CTA برای موبایل بسیار مهم است. این شامل آسان‌تر کردن آن و اطمینان از بارگیری سریع صفحه در دستگاه‌های تلفن همراه است.
دکمه‌های CTA یا فراخوان اقدام، اصطلاحاً به نسبت افزایش نرخ تبدیل سایت و افزایش قابل توجه آن می‌شوند. توجه داشته باشید که CTA های جذاب، با کاهش نرخ پرش و افزایش نرخ بازدید، تأثیر مثبت و خوبی بر سئوی وب‌سایت شما خواهند داشت. بنابراین، لازم و ضروری است که در طراحی آنها دقت کافی داشته باشید و زمان لازم را صرف کنید.
